John Richard
0 
2864
788
Informační systém IntelliLink společnosti Buick, který debutoval na Veranu 2012, se nyní vyrábí jako standardní vybavení pro každý jednotlivý modelový rok 2013 Buick vehicle.
IntelliLink se zaměřuje na minimalizaci rozptylování řidiče pomocí funkcí, jako je hlasová aktivace a ovládání na volantu, a mnoho svých funkcí zakládá na integraci smartphonu. Internetové rádio Pandora je jednou z takových aplikací, které lze použít při spárování s chytrým telefonem a ovládat pomocí hlasových příkazů. Součástí nákupu nového vozu Buick je také tříměsíční předplatné SiriusXM a nyní je vybaveno cestovním odkazem SiriusXM, službou, která poskytuje informace, jako jsou ceny paliva v blízkém okolí, časy promítání kina a zprávy o počasí.
Aby zákazníci mohli lépe poznat jejich vozidla, vytvořil Buick call centrum, které je určeno k tomu, aby zákazníkům pomohlo zjistit jejich informační systém. Vzhledem k tomu, že informační systémy byly v této studii J.D. Power citovány jako příliš komplikované, podniká GM kroky, aby zabránily budoucím zákazníkům mít problémy.
„Náš nový zákazník v oblasti infotainmentu bude vyžadovat vyšší úroveň služeb, podpory a řešení kvůli jejich interaktivním technickým zkušenostem,“ řekl Brian Sweeney, americký viceprezident pro prodej a servis Buick. "Je to ještě jeden způsob, jak pracujeme na tom, abychom poskytli výjimečný zážitek pro zákazníky."