Gerald Norton
0 
3566
65
Každý má zajímavou zkušenost s prodejem, obvykle se jedná o stresujícího a ctižádostivého prodejce. Společnost GM uvažuje o změně způsobu, jakým obchodní zastoupení přistupuje k zákazníkům pomocí nových nákupních nástrojů online, nakupujte, klikejte, jezdte.
Tento nástroj umožňuje potenciálním kupujícím získat odhadovanou cenu konkrétního produktu online a zkontrolovat všechny dostupné pobídky a také se dozvědět a vybrat finanční a pojišťovací produkty a získat informace o hodnotě obchodu. Informace jsou zákazníkům k dispozici 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
Program je aktivován na základě jednotlivých prodejců a je k dispozici přibližně všem 4 400 obchodníkům v USA v USA a bude zahrnovat produkty Chevrolet, GMC, Buick a Cadillac.
„Chceme obchodníkům usnadnit a zjednodušit spojení se zákazníky, kteří chtějí kombinovat pohodlí online nakupování s osobním servisem v sousedním obchodním zastoupení,“ uvedl Kurt McNeil, viceprezident společnosti American Sales Operations společnosti GM. "Zabývali jsme se prodejci, aby nám pomohli vyvinout" Shop-Click-Drive ", abychom tuto potřebu vyřešili."
Společnost doufá, že nový nástroj pomůže obchodníkům se zákazníky komunikovat uvolněněji a bez stresu. Ostatní výrobci automobilů si pohrávali s myšlenkou online nakupování, přičemž Nissan se nedávno spojil s Amazonem, aby spojil kupce s prodejci.