Joseph Cain
0 
1214
182
Kdykoli si koupíte nebo pronajmete nový automobil, je důležité si přečíst a porozumět informacím o záruce, které přicházejí. Tyto často zdlouhavé dokumenty popisují váš záruční servis, uvádějí, na které součásti se vztahuje a co není, na jak dlouho a jak postupovat při provádění záručních oprav. Výrobci dodržují své vlastní pokyny, pokud jde o vyřizování reklamací a každý výrobce je do jisté míry odlišný.
Spory o záruku nejsou tak neobvyklé a obvykle to jsou rozdíly v názorech na příčinu (určitého účinku nebo vady), které vedou k vážnějším sporům. Někdy se výrobci rozhodnou nevyhovět nároku na záruku, i když si myslíte, že by se měl vztahovat na vadný nebo vadný komponent. V takových případech je důležité vědět, že jako spotřebitel máte práva podle státních i federálních zákonů, která pomáhají chránit vaše investice do automobilového průmyslu..
Záruční zákon je složitý a obtížně vysvětlitelný, ale každý nový vlastník vozidla nebo držitel pronájmu si dělá laskavost tím, že se seznámí se základy „federálního“ zákona o záruce Magnuson-Moss, což v rozporu s federální jurisprudencí činí nezákonné porušení záruky. Zákon, který Kongres původně schválil v roce 1975, se častěji označuje jako „citronový zákon“ a vyžaduje, aby výrobci a prodejci spotřebního zboží poskytovali spotřebitelům podrobné informace o záručním krytí. Má to dopad na práva spotřebitelů a na povinnosti ručitelů na základě písemných záruk, a proto vám pomáhá rozhodovat, zda máte důvody pro případ, či nikoli..
Spotřebitelé kdekoli jsou chráněni federálním zákonem o citronech, protože se vztahují na všechny spotřební výrobky, včetně automobilů, nákladních automobilů, motocyklů, člunů, RV a všech ostatních běžných spotřebních výrobků. Podobně jako výrobci vozidel se však každý stát řídí vlastním citronovým zákonem. Například v Kalifornii se nazývá Zákon o ochraně spotřebitele Tanner (občanský zákoník, oddíl 1793.22-1793.26), ale na Floridě se nazývá zákon o vymáhání záruky motorových vozidel (kapitola 681). Většina států je však podobná federálnímu zákonu.
Kopii federálního zákona o záruce Magnuson-Moss najdete na webových stránkách Weisberg & Meyers. Vláda USA nabízí další čtení ve formě svého „Příručky podnikatele k federálnímu zákonu o záruce“, který najdete zde.
Ve všech státech můžete obecně požádat výrobce o odškodnění, pokud provedli tři až čtyři pokusy o opravu stejného problému nebo provedli šest až osm oprav celého produktu během původní záruční lhůty, plus až čtyři další roky.
Pokud máte podezření, že vaše vozidlo je citron, nebo máte-li mimořádné nároky na záruku, které nikam nevedou, měla by se vaše žaloba začít na úrovni státu. A protože se zákony týkající se citronů liší, obraťte se na právního zástupce, který vám poradí o vašich právech, je velmi dobrý nápad.
Ve většině států bude řešení sporu o citronovém zákoně vyžadovat, abyste najali právníka, aby se výrobce vozidla obrátil na soud (nikoli prodejce), pokud tento stát nevyužije k řešení sporů rozhodčí radu. V takovém případě byste svůj případ předložili rozhodčímu soudu s přítomným právním zástupcem nebo bez něj, aby mohli učinit rozhodnutí. Pokud rozhodnutí správní rady není uspokojivé, měli byste mít možnost žalovat výrobce u soudu.